歷時四個月，以"十五年攜手同行，新征程再鑄輝煌"為主題的"賽爾網(wǎng)絡十五周年用戶專家座談會"系列活動落下帷幕。本次活動通過舉辦全國8個大區(qū)8場專家座談會，由賽爾網(wǎng)絡有限公司領導、分公司領導及骨干員工與各地區(qū)重點用戶高校老師，圍繞"服務為本、創(chuàng)新發(fā)展、愿景展望"等議題，在總結(jié)賽爾網(wǎng)絡15年來取得的成績的同時，共同探討未來業(yè)務的發(fā)展方向。
賽爾網(wǎng)絡十五周年西北地區(qū)專家座談會
賽爾網(wǎng)絡十五周年東北地區(qū)專家座談會
賽爾網(wǎng)絡十五周年華東南地區(qū)專家座談會
專家齊聚 數(shù)據(jù)詳解用戶需求
賽爾網(wǎng)絡有限公司成立十五年以來，一直秉承"網(wǎng)絡服務教育，創(chuàng)新開拓未來"的宗旨，立足教育、服務社會、充分發(fā)揮人才、技術等方面的優(yōu)勢，為用戶提供包括網(wǎng)絡服務、技術服務、信息服務和產(chǎn)業(yè)服務等全方位的高品質(zhì)服務。為答謝用戶們的支持，更好聆聽用戶評價，深度挖掘服務，公司在全國范圍內(nèi)舉辦周年慶?；顒樱ㄟ^演講、座談、問卷調(diào)查等形式，從基礎服務、IT技術、運維外包服務等方面總結(jié)過去，了解用戶需求，加深與用戶間的感情。
據(jù)統(tǒng)計，本次活動共有來自全國200余所高校的專家和賽爾網(wǎng)絡有限公司及29家分公司的代表出席。與會專家在充分肯定賽爾網(wǎng)絡在十五年來取得的成績的同時，也對未來分擔費、資源建設及增值服務等方面提出了非常中肯的意見和建議。CERNET東北地區(qū)網(wǎng)絡中心主任、東北大學教授王興偉表示，十幾年來，國家一直在大力投入網(wǎng)絡建設，賽爾網(wǎng)絡在此方面也給予了很大的投入和支持，正因此我們的教育水平和網(wǎng)絡服務質(zhì)量都在不斷地提升。太原科技大學信息中心主任張小平指出，賽爾擁有的網(wǎng)絡資源優(yōu)勢給學校的發(fā)展做出了巨大貢獻，為學校的信息化提供了支撐。
同時，借全國大區(qū)用戶會之機，我們收集了近600份業(yè)務需求調(diào)查問卷以了解高校信息化現(xiàn)狀及用戶需求。調(diào)查結(jié)果顯示，參與調(diào)查的全部高校的CERNET2網(wǎng)絡接入率近6成，未接入用戶中90%的用戶計劃接入，可見，CERNET2網(wǎng)絡的接入已被眾多高校列入未來發(fā)展規(guī)劃中。IT技術服務方面，6成用戶表示對賽爾網(wǎng)絡運維服務有需求，賽爾WEB安全服務也引起用戶關注。通過本次問卷調(diào)查，我們還了解到，目前高校在校園網(wǎng)運維過程中面臨運維人員不足、運維體系不健全、運維技術儲備不足等現(xiàn)狀，60%的高校用戶期待能夠通過合作或外包等方式解決目前的運維困境。
賽爾網(wǎng)絡十五周年華南地區(qū)專家座談會
賽爾網(wǎng)絡十五周年華中地區(qū)專家座談會
賽爾網(wǎng)絡十五周年西南地區(qū)專家座談會
調(diào)整業(yè)務 推動教育信息化
賽爾網(wǎng)絡有限公司自2000年成立以來，不斷提高CERNET網(wǎng)絡運行質(zhì)量與服務水平，充分發(fā)揮作為教育信息化重要基礎設施和建設學習型社會重要平臺的作用。為了更好地迎合市場化趨勢，專家們從寬帶資費、資源建設、增值服務等方面建言，希望賽爾明確對自身定位，并在其他業(yè)務方面有所創(chuàng)新，提升整體服務意識高度，充分利用高校資源，拓展應用，增強與高校合作產(chǎn)品的多樣化，更好地推動教育信息化的發(fā)展。
清華大學網(wǎng)絡中心副主任李學農(nóng)在會中指出，賽爾成立至今，一直堅持以服務為本的理念、合作共贏的態(tài)勢，我們的帶寬服務與其他運營商相較雖并無優(yōu)勢，但可以考慮借用網(wǎng)絡效應為高校教學、科研、行政服務等方面提供產(chǎn)品和服務，利用除了帶寬以外的資源爭取其他發(fā)展機遇。銅仁學院現(xiàn)代教育技術中心副主任鄒志洪表示，賽爾應堅持差異化發(fā)展，堅持特色的內(nèi)容與服務，依托教育網(wǎng)的優(yōu)勢，為學校的國際化發(fā)展路線擴展思路。
賽爾網(wǎng)絡有限公司副總經(jīng)理付曉東表示，未來教育網(wǎng)的發(fā)展將在網(wǎng)絡服務和深化應用等方面不斷突破和創(chuàng)新，他說，"我們正在與許多境外教育廠商的數(shù)據(jù)庫談合作，探討引進云服務、平臺等，在未來教育網(wǎng)的資源建設和服務上努力提升水平，改變教育網(wǎng)目前單一的帶寬支持，逐漸向多元化方向發(fā)展，以保證科研訪問和學術研究的需求。"
賽爾網(wǎng)絡十五周年華北地區(qū)專家座談會
賽爾網(wǎng)絡十五周年華東北地區(qū)專家座談會
開拓創(chuàng)新 更好服務用戶
創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)的靈魂與生命，也是賽爾網(wǎng)絡的持續(xù)動力。
賽爾網(wǎng)絡有限公司憑借其平臺優(yōu)勢和品牌力量，凝聚了全國的教育專家和高校師生。為了回報高校，公司每年投入近2000萬元開展教育網(wǎng)創(chuàng)新項目，不僅可以為廣大高校網(wǎng)絡中心及高校信息化技術人員提供更廣闊的交流平臺，還能為學生提供創(chuàng)新發(fā)展、創(chuàng)新學習的平臺，對于促進創(chuàng)新及人才培養(yǎng)將發(fā)揮重要作用。雖然在辦賽經(jīng)驗等方面存在不足，對高校管理體制等了解不充分，但專家們對此次項目為高校學生帶來的機遇、打造的平臺都表現(xiàn)出極大的興趣，并為此出謀劃策，希望賽爾能不忘初心，將創(chuàng)新項目打造成自己的專屬品牌，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展下去。
此外，專家建議賽爾網(wǎng)絡應繼續(xù)增強業(yè)務創(chuàng)新力，更多的關注市場發(fā)展變化和長遠利益；宣傳和利用國際帶寬的優(yōu)勢，進一步推動IPv6的建設和推廣，通過特色、專業(yè)的服務，提升公司的運營能力。
賽爾網(wǎng)絡有限公司副總經(jīng)理付曉東、王祖?zhèn)シ謩e在8次座談會中表示，感謝各高校和專家們對中國教育和科研計算機網(wǎng)CERNET、對賽爾網(wǎng)絡的發(fā)展所給予的建議和評價，賽爾網(wǎng)絡將不斷改進和完善自身的服務質(zhì)量和相關工作，放眼未來，堅持創(chuàng)新，真誠希望各位老師、各院校與賽爾網(wǎng)絡同發(fā)展、共進步。